REISE- UND BUCHUNGSBEDINGUNGEN Bitte drucken Sie sich diese Bedingungen bei einer Reservierung aus. Die Firma Chen-Yang Reiseagentur Moosbergstraße 10, 64285 Darmstadt (nachfolgend als Chen-Yang Reiseagentur bezeichnet) tritt als Vermittler einzelner Beförderungsleistungen und sonstiger touristischer Einzelleistungen oder fremdveranstalteter Reisen auf. Die nachfolgenden Bedingungen gelten ausschließlich für die Vermittlung fremder Beförderungsleistungen und sonstiger fremder touristischer Leistungen. 1. VERTRAGSINHALT Ihr Auftrag an uns, eine Beförderung oder eine sonstige touristische Einzelleistung wie z. B. Hotelaufenthalt, Mietwagen, zu besorgen, kann schriftlich, mündlich, telefonisch oder über Internet erfolgen.  Bitte überprüfen Sie vor der Buchung die Einhaltung der Tarifregeln, die Sie zu jedem Tarif aufrufen können, da nicht alle Tarifvorschriften vom System überwacht werden können. Für die Einhaltung der Tarifbedingungen sind Sie selbst verantwortlich. Nach der Reservierung setzen Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden telefonisch mit uns in Verbindung, falls die Bedingungen des Tarifes eine kürzere  Ticketausstellung verlangen, sofort. 1.1 Grundsätzlich ist Ihre Buchung für uns erst nach Ausstellung der Flugscheine und erfolgter schriftlicher Bestätigung verbindlich. Diese Bestätigung erfolgt separat von der Bestätigung, dass Sie Ihre Reservierung/Buchung erfolgreich abgeschlossen haben. 1.2 Die Annahme durch uns kann schriftlich oder über Online-Dienste erfolgen. 1.3 Unsere vertragliche Pflicht ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistung oder der gebuchten einzelnen touristischen Leistung. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil unserer Pflichten, sondern die des Leistungsträgers, also Fluggesellschaft, Mietwagenfirma, Hotel, Reiseveranstalter u.s.w.. 2. HAFTUNG VON Chen-Yang Reiseagentur ALS VERMITTLER Angaben über vermittelte Beförderungen oder vermittelte touristische Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger uns gegenüber, sie stellen keine eigene Zusicherung von Chen-Yang Reiseagentur Flugreisen gegenüber dem Reiseteilnehmer dar. Bei den vermittelten Leistungen haften wir nicht für die Leistungserbringung durch die fremden Leistungsträger, sondern lediglich für die ordnungsgemäße Vermittlung der Reiseleistung und für die ordnungsgemäße Weitergabe der Informationen des Leistungsträgers an den Teilnehmer. 3. VERMITTLUNGSENTGELT/VERSANDKOSTENPAUSCHALE Wir erheben eine Versandkostenpauschale von € 5 pro Buchung, für Expresssendungen € 15. Das darüber hinausgehende Vermittlungsentgelt, das wir für die Buchungen erhalten, ist im Preis der vermittelten Leistungen inbegriffen. 3.1 BEARBEITUNGSGEBÜHREN Wir bitten um Verständnis, dass wir bei der Buchung von Inlands- oder Europaflügen zu offiziellen IATA Flugtarifen unter € 300 eine Bearbeitungsgebühr von € 10 pro Buchung berechnen müssen. Bei allen anderen Tarifen ist das Vermittlungsentgelt bereits enthalten. 4. UMBUCHUNG/RÜCKTRITT/STORNO Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur durch Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, soweit nicht der Leistungsträger hierfür besondere Regelungen vorgesehen hat. Im Fall von Rücktritt und Umbuchung bleibt unser Anspruch auf Ersatz entstandener Aufwendungen und entgangenem Vermittlungsentgelt bestehen. Für einen Neuabschluss entsteht ggf. ein neuer Anspruch auf Kostenersatz und Provision, es sei denn, dass wir oder der Leistungsträger die Umbuchung zu vertreten haben. Bestehende Reservierungen können von der Fluggesellschaft und Chen-Yang Reiseagentur jederzeit annulliert werden, solange keine Flugscheine ausgestellt sind, bzw. diese nicht bezahlt sind. 4.1 Für den Rücktritt von einem Linienflug, Sonder- oder Charterflug gelten wie bei allen vermittelten Reiseleistungen grundsätzlich die Rücktrittsbedingungen der Fluggesellschaft bzw. des Veranstalters. Chen-Yang Reiseagentur macht jedoch für die Bearbeitung der Buchung und des Rücktritts sowie für das entgangene Vermittlungsentgelt zusätzlich € 50  pauschale Rücktrittsgebühren pro Person geltend. 4.2 Nach Ausstellung des Flugscheins betragen die zusätzlichen pauschalen Rücktrittsgebühren unabhängig vom Rücktrittszeitpunkt € 75 pro Person. 4.3 Die pauschalen Rücktrittsgebühren gelten nur das entgangene Vermittlungsentgelt und die entstandenen Aufwendungen von Chen-Yang Reiseagentur ab, nicht die der Fluggesellschaft oder des Veranstalters. Die Umbuchungs- bzw. Stornokosten der Fluggesellschaft sind ausser bei IATA Tarifen in der Reservierung ausgewiesen, die zusätzlichen pauschalen Umbuchungs- bzw. Rücktrittskosten durch Chen-Yang Reiseagentur sind in der Reservierung nicht ausgewiesen und werden zusätzlich berechnet. 4.4 Alle pauschalen Rücktrittsgebühren gelten pro Person bzw. pro Flugschein. Dem Reiseteilnehmer bleibt der Nachweis eines niedrigeren oder gar nicht entstandenen Schadens aufgrund seines Rücktritts unbenommen. 4.5 Bitte beachten Sie, dass in den günstigen Preisklassen der Airlines eine Umbuchung bzw. Stornierung in der Regel nicht möglich ist, genaue Stornokosten erhalten Sie auf Anfrage. 5. SONDER- UND CHARTERFLÜGE Sonder- und Charterflüge sind von Chen-Yang Reiseagentur vermittelte Flugpassagen zu Sonderbedingungen und Sondertarifen, alle Flüge die in der Preisliste nicht als IATA Tarif gekennzeichnet sind Sonder- bzw. Charterflüge, also auch solche die in der Tarifkennung als Normaltarif gekennzeichnet sind. Für Sonder- und Charterflüge gelten auch die folgenden besonderen Bedingungen: 5.1. Es dürfen nur die in den Flugunterlagen ausgewiesenen Fluggesellschaften in Anspruch genommen werden. Umbuchungen und Änderungen sind nur über Chen-Yang Reiseagentur möglich. 5.2. Bei allen Sonder- und Charterflügen müssen Rück- und Weiterflüge vom Reiseteilnehmer spätestens 72 Stunden vor dem vorgesehenen Flugdatum bei der Fluggesellschaft rückbestätigt werden, ansonsten besteht kein Anspruch auf Beförderung. 5.3 Eine Rückerstattung für nicht vollständig abgeflogene Flugscheine ist nicht möglich 6. Preisänderungen Chen-Yang Reiseagentur ist berechtigt, im Auftrag der Fluggesellschaft den Flugpreis zu erhöhen, wenn sich unvorhersehbar und nach Vertragsabschluß die nachfolgend bezeichneten Preisbestandteile aufgrund von Umständen erhöhen oder neu entstehen, die von Chen-Yang Reiseagentur bzw. der Fluggesellschaft nicht zu vertreten sind: Devisen-Wechselkurse; Beförderungstarife und -preise (insbesondere bei Ölpreisverteuerung); behördliche Gebühren oder behördliche Abgaben, wie z. B. Flughafengebühren. 6.1 Der Flugpreis darf nur in dem Umfang erhöht werden, der der Erhöhung der genannten Preisbestandteile entspricht. Chen-Yang Reiseagentur ist verpflichtet, dem Teilnehmer auf Anforderung Gründe und Umfang der Preiserhöhung zu nennen. 6.2 Erhöht sich der Reisepreis um mehr als 10%, so ist der Teilnehmer berechtigt, ohne Zahlung einer Entschädigung vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss unverzüglich erklärt werden. 7. ZAHLUNG Bei allen von Chen-Yang Reiseagentur vermittelten oder veranstalteten Reisen und Reiseleistungen muss die Zahlung vor Reiseantritt bei Aushändigung der Reiseunterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung der Reise kann die Erbringung der Reiseleistung verweigert werden. 7.1 Ob und in welcher Höhe bei Pauschalreisen eine Anzahlung erforderlich ist und wann diese fällig ist, wird auf der Buchungsbestätigung jeweils gesondert angegeben. Bei NurFlug-Buchungen ist bei Buchungsabschluss der gesamte Reisepreis fällig, die Unterlagen werden sofort nach Zahlungseingang ausgestellt. Es kann auch eine Anzahlung in Höhe von € 150 pro Person geleistet werden, der Kunde trägt dann jedoch das Risiko einer Preiserhöhung durch die Fluggesellschaft. 7.2 Rücktritts-, Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren sind sofort fällig. 8. VERSICHERUNGEN Wir empfehlen den Abschluss von Reisegepäck-, Reiseunfall-, Reisehaftpflicht- und Reisekrankenversicherung . 9. AUSKÜNFTE ÜBER PASS-, VISA-, ZOLL-, DEVISEN- UND GESUNDHEITSBESTIMMUNGEN 9.1. Der Kunde ist für die Einhaltung der Visa- und Einreisebestimmungen allein selbst verantwortlich.  Sofern vom Kunden nicht ausdrücklich in der Buchung anderweitig angegeben, gehen wir von deutscher Staatsbürgerschaft aus. Wir übernehmen keine Visabeschaffung, der Kunde kann sich bei der für ihn zuständigen Botschaft oder Konsulat über die Notwendigkeit eines Visas und über die Einreisebestimmungen informieren. Visas beschaffen auch Visaagenturen. Deutsche Staatsbürger können sich zusätzlich, jedoch ohne Rechtsverbindlichkeit auf den Internetseiten des Auswärtigen Amtes informieren. Hier der Link zum Auswärtigen Amt. 9.2. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass jederzeit die Möglichkeit einer Änderung der Bestimmungen durch die Behörden besteht. Dem Teilnehmer wird daher nahegelegt, selbst  Änderungen der Bestimmungen in seinem Zielland zu verfolgen, um sich zeitig auf geänderte Umstände einstellen zu können. 10. VERSAND Flugscheine und Reiseunterlagen liegen zur kostenfreien Abholung bei uns bereit, für den einfachen Versand berechnen wir € 5. Das Versandrisiko trägt der Kunde, d.h. , eventuell anfallende Kosten für Neuausstellung oder Wiederbeschaffung gehen zu seinen Lasten, i.d.R. verlangen die Airlines eine Neuaustellung der Flugscheine, erstatten aber die verlorengegangenen Flugscheine. Es kann jedoch zu einer längeren Wartezeit dabei kommen. Wesentlich sicherer ist die Versandmethode per Einschreiben oder Postexpress (zusätzlich 20dm ). 11. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG Für Schäden im Zusammenhang mit unserer Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, haften wir unbeschränkt bis zur Höhe des Preises der vermittelten Leistung. Für darüber hinausgehende Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. 12. ABTRETUNGSVERBOT  Eine Abtretung von Ansprüchen des Teilnehmers gegen Chen-Yang Reiseagentur an Dritte, auch an Ehegatten oder Verwandte, ist ausgeschlossen. Dies betrifft sowohl Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag und im Zusammenhang damit sowie aus unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter Ansprüche des Teilnehmers durch Dritte im eigenen Namen ist  unzulässig.. 13. UNWIRKSAMKEIT EINER REISEBEDINGUNG   Sollte eine der vorstehenden Reisebedingungen unwirksam bzw. unzulässig sein, so hat dies keine Auswirkung auf den Bestand der übrigen Reisebedingungen. 14. GERICHTSSTAND Gerichtsstand ist das Amtsgericht Darmstadt